El mercado solar en República Dominicana ha crecido mucho en los últimos años y con él ha llegado todo tipo de instaladores — algunos excelentes, otros que aprendieron viendo YouTube. Estas son las preguntas que debes hacer antes de firmar cualquier contrato.
1. ¿Cuántos sistemas tienen instalados y dónde?
Pide ver 3-5 instalaciones recientes. Un instalador serio te da direcciones aproximadas (no datos exactos por privacidad) y te muestra fotos del trabajo. Si te dice que "todas sus instalaciones son privadas", desconfía.
2. ¿Qué marca de paneles y de inversor van a usar?
Debe decirte modelos específicos, no solo "marcas chinas de calidad". Marcas Tier 1 actuales en RD: LONGi, Jinko, Canadian Solar (paneles) / Huawei, Growatt, Deye, SMA, SolarEdge (inversores). Si no conoce las marcas que va a usar, está comprando lo que esté más barato ese mes.
3. ¿Incluyen el trámite de CDEEE / net metering?
La conexión al net metering es un trámite con la distribuidora (Edenorte, Edesur, Edeeste, CEPM) que toma 20-30 días hábiles. Debe estar incluido en el precio. Si te dicen "eso lo haces tú", ese instalador no sabe el proceso o no quiere el trabajo.
4. ¿Cuánta garantía dan?
Paneles: 25 años de rendimiento (80% de producción al año 25) + 10-12 años de producto. Esto es estándar; si te dan menos, mal.
Inversor: 10 años mínimo. Los mejores dan 20 años.
Batería: 10 años mínimo para LiFePO4.
Mano de obra / instalación: 2-5 años. Este es el que varía más y donde se distingue un buen instalador.
5. ¿Qué pasa si el sistema produce menos de lo que dijeron?
Un instalador serio te da una garantía de producción por escrito — dice que tu sistema va a producir X kWh al año, y si no lo hace, ajustan el sistema sin costo. Uno que solo "promete" sin escribirlo se está cubriendo las espaldas.
6. ¿Tienen seguro de responsabilidad civil?
Van a subir a tu techo. Van a pasar cables por tu pared. Va a haber trabajo eléctrico. Si algo se daña o alguien se cae, el seguro cubre. Si no lo tienen, tú pagas.
7. ¿Me puedo comunicar contigo dentro de 6 meses, 1 año, 5 años?
El mejor instalador es el que existe aún en 5 años. Pregunta desde hace cuánto operan. Si la empresa tiene menos de 2 años, pregúntate qué pasa cuando venza la garantía si cierran.
Señales de alerta obvias
"Firma hoy y te doy 20% descuento" — presión de tiempo = estafa
Cobran más del 50% por adelantado antes de traer materiales
No quieren dar contrato escrito, solo "palabra de empresa"
Precio significativamente más barato que el mercado (ver nuestro artículo de precios)
No pueden explicarte la Ley 57-07 en términos simples
Su "oficina" es un número de WhatsApp y nada más
Por qué te conviene pasar por un dealer
Toda esta evaluación es lo que hacemos nosotros antes de incluir a un instalador en nuestra red. Cuando llegas a nosotros con una solicitud, ya te estamos poniendo en contacto con gente que pasó el filtro. No hacemos el trabajo gratis — nos interesa que tengas una buena experiencia porque de eso dependen las referencias futuras.
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